网购家居产品,你的眼睛擦得够亮吗?

时间:2011-05-18 11:57

快节奏的信息化时代,网络购物几乎已成了我们生活中的一部分,越来越多的装修业主选择了在网上买家具和建材,网络店铺没有任何成本费用,所以商品价格比实体店面便宜很多,操作简单,方便快捷,网上就可以完成从挑选到最后购买的全部过程。但是网络毕竟是一个镜中月,水中花的世界,网购的家居产品容易出现照片与实物差异过大的一些问题。由于不能在挑选时看、摸、闻,所以大家在网购家居产品时,一定要擦亮自己的眼睛。以下编者总结了网购家居产品容易出现的一些问题,给准备网购家居产品的朋友支个招。

一、有些建材、家具不论大小,金额多少都不适宜网购。比如:

1、瓷砖、地板,不仅重体积也大,运费贵,容易损坏,而且用量算不准,补、退砖很麻烦,此外非常容易出现色差。

2、陶瓷卫浴,分量重体积大,容易损坏,釉面被刮坏就很难看了。

3、玻璃为主材的家具、建材等,运送途中容易出现破损,不易追究原因。

4、漆面家具等,如果没有外包装或外包装不能保障产品安全,容易因漆面磨损、釉面划伤而影响美观,退换起来又需要花费较多物流费用等。

5、一些适合别墅使用的大型吊灯,价格昂贵,配件非常多,安装也复杂,网购的风险较高。

二、精心测量所需家具的一些应用数据,如长、宽、高等,同时与设计师进行沟通,避免买回来的商品与意愿大相径庭。建材产品也应详细核对所需尺寸和外观。

交易平台也很重要,建议您尽量找熟悉的平台,避免上当受骗,所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能地保留,一旦出现纠纷时可当做佐证,沟通过程中尽可能地想象可能损害到自己权益的具体细节,然后一一要求商家解决这些问题,可以的话要求其作出书面承诺。对于一些送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。

最后,付款收货,货到后仔细验收,一旦出现任何问题及时与商家沟通,在问题没有明确责任人之前,绝不轻易确认收货。

三、网购建材时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。

如果消费者不能保证卖家的实力,不能确定安装、售后等信息,最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。现在很多网销商户都模仿甚至是采用类似于支付宝的网购方式,选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款,最差也可以保证消费者向网站投诉后,网站出面为消费者维权。

官方QQ:709139970

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